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BOXFUL提供多種宅配、超商取貨以及跨境運送選項，使用BOXFUL客代的送貨方式出貨時，將由BOXFUL變更電商平台上的貨態；部分電商平台超商取貨走平台客代，貨態變更將由電商平台負責。
確認物流方式隸屬客代後，以下將分為BOXFUL客代／平台客代說明：
一、使用BOXFUL客代物流方式
1. 適用平台/送貨方式：全部平台/宅配&跨境配、SHOPLINE&蝦皮以外平台/超商取貨、部分SHOPLINE/超商取貨。（欲確認您的各平台是否使用BOXFUL客代出貨，請洽詢電商物流小幫手）
2. 當BOXFUL將訂單完成出貨時，BOXFUL OMS系統訂單狀態將變更為「已出貨」，貨態亦會即時排程回拋電商平台並更新物流追蹤號碼。
3. 各平台貨態更新參考如下：
⚠️ 請注意：
1. 每張訂單出貨時間依現場排程有所變動，因此無法預知每筆訂單準確的出貨時間。
2. BOXFUL以結單時間判斷出貨日，當天結單時間前所累積的訂單，無特殊情況皆會正常完成出貨，可至BOXFUL OMS系統及平台上確認貨態更新。
3. 欲一次確認當天出貨狀態，建議於工作日19:00後確認。
4. 若訂單使用平台客代出貨，貨態更新請參考二、使用電商平台客代物流方式。
二、使用電商平台客代物流方式
1. SHOPLINE ：送貨狀態「備貨中」
BOXFUL可協助出貨的SHOPLINE客代物流為以下：7-11(B2C&C2C)、全家(B2C&C2C)、7-11跨境超取。
- BOXFUL出貨後的配送貨況由SHOPLINE系統自動更新貨態。
- SHOPLINE超商取貨有固定更新貨態時間（出貨後約12~24小時，更新貨態時間請以SHOPLINE公告為主)，若時間較緊迫，可至電商平台後台查詢物流狀態。
- 因平台客代更新貨態有時間差，如要確認訂單是否已由BOXFUL出貨，請至BOXFUL OMS系統『出倉管理』> 『出倉紀錄』確認。
2. 蝦皮：送貨狀態「待出貨」
BOXFUL可協助出貨的蝦皮客代物流為以下：7-11(B2C&C2C)、全家(B2C&C2C)、萊爾富(B2C&C2C)、OK C2C、蝦皮店到店(限物流交寄)、蝦皮店到家、嘉里快遞。
- BOXFUL出貨後的配送貨況由蝦皮系統自動更新貨態。
- 蝦皮超商取貨更新貨態時間為物流商將包裹過刷後24小時內（更新貨態時間請以蝦皮公告為主)，若時間較緊迫，可至物流官網查詢物流狀態。（如何查詢包裹配送進度？）
- 因平台客代更新貨態有時間差，如要確認訂單是否已由BOXFUL出貨，請至BOXFUL OMS系統『出倉管理』> 『出倉紀錄』確認。
3. 91APP：後台出貨狀態「出貨處理中」
BOXFUL可協助出貨的91APP客代物流為以下：7-11B2C、全家B2C、萊爾富B2C、宅配(貨到付款)
- BOXFUL出貨後將回壓「出貨處理中」，後續的配送貨況 (例如:已出貨至消費者、逾期未取等)將由91APP系統自動更新貨態。
- 更新貨態時間請以91APP系統為主，若時間較緊迫，可至物流官網查詢物流狀態。
- 因平台客代更新貨態可能有時間差，如要確認訂單是否已由BOXFUL出貨，請至BOXFUL OMS系統『出倉管理』> 『出倉紀錄』確認。
4. 其他串接平台
- BOXFUL可協助出貨的平台客代物流請洽電商物流小幫手。
- BOXFUL出貨後，後續貨態將由電商平台更新。
- 因平台客代更新貨態可能有時間差，如要確認訂單是否已由BOXFUL出貨，請至BOXFUL OMS系統『出倉管理』> 『出倉紀錄』確認。