[帳務管理] 電子錢包

電子錢包使用說明文件

BOXFUL電商物流服務採用「預付扣款」制度，BOXFUL OMS系統的『電子錢包』功能提供便利的操作方式，以處理您與BOXFUL結帳相關事宜！

電子錢包功能：

給付 Boxful 服務費用款項

扣繳 Boxful 為您代墊之款項

提領 Boxful 為您代收之款項

供您查看電子錢包剩餘金額以及交易紀錄

以下分別說明：

一、加值流程（加值至錢包區）

二、扣款流程（自BOXFUL服務扣款區扣款）

三、申請提款

⚠️ 請注意：此服務目前僅適用於特定客戶，如您有轉換為此付款模式的需求，歡迎聯繫BOXFUL電商物流小幫手！

請透過銀行匯款存款至系統顯示的指定帳戶，『錢包區』將接收您儲值的金額，供後續透過「轉移款項」至『BOXFUL服務扣款區』繳付倉租、物流等服務費，操作圖示如下：

＊匯款加值操作圖示：

⚠️ 請注意：錢包區餘額可申請提領至您的銀行帳號，故此區金流不會產生發票。

💡Tips：錢包區亦提供代墊款項扣款、存入BOXFUL客代出貨訂單之宅配代收貨款。

每日凌晨系統將自動扣款「前一日整日 Boxful 提供服務的費用」（包括但不限於系統服務月費、倉租費、進出貨相關費用等），您需自行手動將儲值金由『錢包區』款項轉移至『BOXFUL服務扣款區』金額，方能將儲值金額用於服務費用扣款，操作圖示如下：

💡Tips：一旦款項成功轉移， BOXFUL將會針對該金額開立發票至您的發票信箱。

＊轉移款項操作圖示：

＊BOXFUL服務扣款區－餘額不足扣除流程：

如扣款時餘額不足支付「前一日整日 Boxful 提供服務的費用」者，系統會發信件通知至企業戶指定信箱，若您未在當日15:30前補足款項至『BOXFUL服務扣款區』，則系統將會優先自『錢包區』轉移不足款項至此區進行扣除（如果扣除款項有小數點，系統將會無條件進位），並針對該金額開立發票，若金額仍不足扣款（即扣除後此區餘額仍為負數），則系統將會將您的 OMS 系統暫時鎖定。
OMS系統鎖定：除電子錢包頁面提供使用，其餘所有功能將無法使用（包括但不限於：預約入倉、預約出倉、申請退貨、調整商品、查看庫存、所有串接系統系統及相關功能）。
OMS系統恢復使用：在15:30後補足之款項，系統會在隔日凌晨01:00補扣款，並在隔日15:30後開啟您的 OMS 系統，恢復原串接平台、庫存回拋、開啟所有出入倉逆物流申請等所有系統功能。

⚠️ 請注意：若停止使用系統期間內，您有自行出貨，需自行至 OMS 取消訂單；若恢復使用後需重新執行撈單及庫存回拋或有其他疑問，請聯繫客服。

💡建議設定『自訂通知餘額』讓系統提醒您該儲值囉！

『錢包區』提供「申請提款」提領款項至您合約中指定的銀行帳戶，並於您申請提款後，固定於隔週二統一將您前一週申請之款項匯款至您合約中指定的銀行帳戶。操作圖示如下：

⚠️ 請注意：如遇週二撥款日為非 Boxful 工作日（包含但不限於國定假日、補班日、補休日、颱風天等），則撥款日順延至隔週二，以此類推。

💡Tips：代收貨款會於BOXFUL收到物流提供之款項後，依代收貨款協議書簽定之支付週期匯入您的『錢包區』裡，您可以透過上述方法申請提領，或將金額轉至BOXFUL服務扣款區供扣繳服務費用。

BOXFUL OMS系統『電子錢包』>下方『明細』區塊，提供查詢「錢包區」及「服務扣款區」兩區款項變動明細。

💡Tips：如希望查看以各類別分類的收費明細(例如：倉租費、出入倉的分別細項)，可至『帳單管理』>『帳單』頁面查看喔！