📖必讀:我收到系統通知的Line推播,該如何處理呢?

若BOXFUL有任何需要您協助確認的事項,將透過Line群組推播BOXFUL的系統通知。

推播內容將根據情況有所不同,例如:入倉異常 (預約與實際數量不符、商品有預約但未到倉等)、配送異常 (物流反應配送地址無此人等)。



圖示:Line推播-系統通知

 

收到推播後,請至『客服專區』>『案件列表』查看詳細案件內容並回報案件,告知小幫手後續處理方式喔 !

詳細操作步驟請參考 👉 客服專區如何查看案件?

 


⛳️ 下一步是什麼?

恭喜你,完成第一階段「基本認識」了
接下來,準備進入下一階段「入倉前置作業」囉!
首先要將商品資料建立在BOXFUL系統中,詳見下一篇 👉 第二步:建立商品資料