四、跨境物流的理賠條件及金額上限為何呢？

一、順豐速運

1. 未保價包裹理賠金額以100美元為限(當託寄物為貨物時)；有保價者可參詳細保價服務條件與條款：https://www.sf-express.com/tw/tc/download/insured_service2.pdf
2. 理賠申請流程：
   1. 消費者反應收到貨損包裹時，24小時內請先聯繫客服專線0800-088-830或寄客服信箱002service@sf-express.com，並提供外箱(含運單內容)及內容物照片、運單號、聯繫窗口資訊，就可先備案處理。
   2. 請協調消費者提供下列必要資訊照片：該貨損包裹之運單號與清晰之外箱包裝、內容物照片，內含易碎品氣泡布包裹照片(以利理賠佐證)、收件方反應時間的訊息截圖。
   3. 聯繫窗口資訊請留BOXFUL客服小幫手：
      E-mail：solutions@boxful.com.tw
      電話：02-7751-6862 / 02-7751-6864

二、DHL

1. 損失賠償基準：價值保障範圍限於申報的價值、置換成本、海關申報價值或實際現金價值(以前述金額最低者為準)。
   理賠時可能需要提供申報價值之證明。若貨件全損，依據價值保障可獲得運費之退還。若貨件發生部分損失，亦可獲得適當比例運費之退還。
2. 貨損理賠反應需於貨件運送委託之日起算三十天書面提出，逾時則不負責任。

三、郵局國際快捷EMS

1. 郵件如有遺失、被竊、毀損情事，寄件人得於交寄日起6個月內，持原交寄時郵局給的執據聯向原寄郵局申請補償。
2. 報值或保價郵件全部或一部遺失、被竊或毀損，應予補償時，按所報或所保價值之全部或一部予以補償。國際快捷郵件如經查明為郵局之過失所致，最多依所收取全部資費之百分之五十做補償。
3. 詳細貨損理賠資訊請參考：https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=1388026366752

四、Fedex

1. 對於物件的遺失、損壞或延遲的索賠必須在貨件送達後21 個日曆天內提出索賠，並在貨件遞交FedEx託運日起的 9 個月內提交所有輔助證明文件。
2. 有關未送達或誤送的索賠必須在將包裹交付FedEx託運起的 9 個月內提出。所有索賠將根據索賠調查結果進行解決。
3. 除非需要更多的調查時間，否則在通常情況下，大部份案例可在我們接到您的索賠表和輔助證明的索賠文件後 5 至 7 個工作日內得到解決。
4. 索賠處理程序結束前，請保留貨件和所有原本的包裝，包括紙盒和內含物。FedEx有可能需要對包裝進行調查。
5. 詳細貨損理賠資訊請參考：https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-claimform-zh-tw.pdf