常見問題
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      六、完成預約出倉後，該如何編輯/取消訂單呢？

      BOXFUL OMS系統提供您於特定時間前「取消」及「編輯」部分欄位的功能！
      如欲取消或編輯串接訂單，請參考此篇文章；此篇將說明如何取消/編輯非串接訂單 (即使用手動點選出倉、Excel或Google訂單匯入出倉的訂單) 及相關注意事項：

      ⚠️ 請注意：

      1. 收件資訊無法於BOXFUL OMS系統編輯，若有此需求請聯繫電商物流小幫手評估
      2. 訂單成立後即無法變更出貨品項，如欲變更，請取消原訂單後重新預約

       

       

      一、可編輯欄位說明

      您可於BOXFUL OMS系統「出倉管理」>「出倉紀錄」自行取消訂單/改期/編輯備註，可編輯欄位說明如下：

      • 取消：訂單狀態為『訂單建立』時可以取消訂單。
        若已無法取消訂單，請聯繫消費者/管理室拒收包裹、不要取貨，如訂單使用BOXFUL客代物流出貨，後續包裹將退回倉庫並執行逆物流作業（退貨包裹到倉後，BOXFUL的逆物流作業如何進行？）。

      ⚠️請注意：如於預計出貨日結單時間後取消，將依照作業進度酌收取消訂單的相關費用

      • 改期：預計出貨日結單時間前 可以更改預計出貨日期，實際出貨日仍以倉庫排程為主。
      • 出貨備註：預計出貨日結單時間前 可以編輯/新增出貨備註，如有特殊需求，請務必於結單時間前聯繫電商物流小幫手確認是否可行。
      • 物流備註：訂單狀態為『訂單建立』或『揀貨完成』時 (訂單已出貨前)，可以編輯/新增物流備註、僅適用於使用BOXFUL客代國內宅配出貨的訂單。

      💡 物流備註詳細說明請見此篇文章：六、消費者若有物流備註，要怎麼註明？是否能串接到BOXFUL呢？

       

      二、如何操作