系統操作
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      [退貨管理] 退貨申請

      一、如何申請退貨

      二、退貨須知


      若消費者收到貨後欲申請退貨且有將包裹退回BOXFUL的需求，您可於BOXFUL系統申請退貨（BOXFUL提供的退貨服務有哪些？），詳細系統操作方式請參考如下：

      ⚠️提醒您，填寫退貨資訊時請務必確認正確性及完整性，若相關資訊有誤或含有特殊符號，將可能派收失敗，敬請留意。

      💡Tips：若消費者收到包裹異常有退換貨的需求，請參考此篇文章。

      二、退貨須知

      於系統申請退貨後，申請退貨的管理員信箱將收到逆物流申請信件，其中內含退貨資訊、退貨須知及相關附件，請務必詳閱並與消費者說明

      ⚠️提醒您，若已知退貨商品有不良品狀況，請務必於申請退貨時填寫退貨備註告知哪些SKU退回後需入至NG品庫存，並提前提供退貨編號給電商物流小幫手多加留意，否則將依正常流程執行逆物流作業，可能導致不良品被再次出貨，敬請留意。（詳細逆物流作業辦法請參考此篇文章）