二、宅配貨件若無人收件，後續會如何作業？

一、協助再次聯繫

各物流商司機若遇到收件地址無人取件、聯繫不到收件人等狀況，會聯繫收件人做二配、三配（不同物流商提供不同重配次數）。

二、貨件暫置站所保管

若尚未聯繫至收件人導致無法配送，貨件將暫時放置於站所保管，站所保留貨件時間也有期限，通常為7天，實際以現場作業或收件人與司機聯繫狀況為主。

三、取消配送，包裹退回

若多次配送失敗或保留時間到期，物流業者則會將包裹退回BOXFUL倉庫，由BOXFUL進行後續逆物流作業。