🎯最後一步：監測訂單、退貨處理、帳單確認

正式出貨後，建議監測訂單一週左右以確保出貨內容無誤，也可以藉此更熟悉系統操作喔！另外，也需了解退貨相關事項及如何與BOXFUL結帳，以下將分點說明：

請至出倉紀錄確認訂單內容正確，建議確認「出貨品項」、「出貨數量」、「物流資訊」。

如您有串接平台，請確認平台上的訂單內容與BOXFUL OMS系統實際出貨內容是否相符，有問題請儘快聯繫電商物流小幫手協助喔！

🔥延伸閱讀：（以下為出貨後常見問題）

開始出貨後，將可能發生未取退貨 (超商超過期限未取、宅配多次配送無人收貨、拒收等) ，亦可能有需退貨或換貨的情況。

BOXFUL有提供收取退貨及進行基本檢驗後再入庫的服務 (退貨包裹到倉後，BOXFUL的逆物流作業如何進行？) ，將「可再次出貨的商品」重新歸位上架繼續出貨，將「不適合再次出貨」或「尚需額外加工重整的商品」納入NG品，以利客戶控管庫存，將庫存運用到最大化喔！

未取退貨：因應是否使用BOXFUL客代物流而異，詳細說明請參考此篇文章。
- 使用BOXFUL客代物流出貨的訂單：包裹將退回至BOXFUL倉庫
- 使用「非」BOXFUL客代物流出貨的訂單：包裹將按照該客代留存的退貨資訊退件
已取退貨：如果有已取的包裹要退回BOXFUL，詳細說明請參考此篇文章。

BOXFUL將依照與您簽約時，合約簽訂之結帳方式結帳：

電子錢包：採預付扣款制，提供「虛擬錢包」供儲值及收取代收貨款、「BOXFUL服務扣款區」每日扣除已產生帳款，詳細說明參考此篇文章。
固定週期結帳：僅適用於2023/08/31(含)前簽訂合約的企業客戶。採固定週期帳單進行結帳及匯款，以下簡述說明，詳細說明參考此篇文章。
- 帳單明細確認：待帳單產生後，會將帳單明細寄送Email至預設管理員信箱，請在收到帳單後於期限內確認帳單，若有疑問請儘速反應電商物流小幫手。
- 發票開立及繳款：系統將寄送電子發票至您的發票信箱，請在收到發票後於期限內付款完成。完款後，請回填匯款資訊至BOXFUL OMS系統，BOXFUL將核對帳款並變更付款狀態。

⚠️請留意：發票信箱預設為簽約時貴司填寫廠商資料表中的欲收取發票Email，如需更改請聯繫電商物流小幫手。

恭喜您已經完成新手設定所有步驟，算是完成上線囉👍

後續上線團隊將退出Line群組，交由客服團隊繼續為您服務，新手專區最後一篇將介紹
👉 必讀：正式上線後，如有疑問要怎麼辦？